【關於12/13 (六) 團體握手會參加券的處理 (道歉和通知) 】

在12/13 (六) 舉辦的“第4屆DMM.com presents偶像演唱會2025”上，
由於“團體握手會”的等候隊伍比預想的要長，
由於安全方面以及運營上的原因，中途終止了。
對於給計劃參加的客戶帶來的不便，我們深表歉意。
 
關於當日購買的原始照片附帶的“團體握手會”參加券，通知如下。
 
 
■關於參加券的使用
未使用的參加券，在2026年3月31日 (星期二)之前舉行的相同金額 (1,600日元·含稅) 的特典會上，可以直接使用。
※作為對象的特典會，參加券的使用可否在各活動通知中通知。
※參加券只有原件有效。替換使用時請務必攜帶。由於丟失等原因無法補發。
 
■針對2026年3月31日之前無法使用的顧客 (退款對應)
在上述期限內難以使用時，作為購買的取消，按照以下步驟進行退款處理。
※退款需要“團體握手會”參加券和原始照片組合兩種。
任何一方都不能退款，請註意不要丟失。
 
[手續方法]
請在下面的報名表格中登記必要事項。
https://forms.gle/1cK7FPbVpPvr9hURA
 
確認登記內容後，窗口會通知您寄回地阯等。
請按照說明，在指定期間內發送參加券和原始照片套裝。
 
[受理期間]
2026年3月15日 (星期日) 23:59截止
 
[退款內容]
根據參加券的張數 (=購買套數)，
退還 [1,600日元 (含稅) ×套數+輕型letterpack費用] 。
※如果寄回物品不足或不齊全，可能無法退款。
※由於確認工作的原因，退款可能需要一些時間。敬請諒解。
 
我們再次道歉，給所有期待它的人帶來不便。